Întrebări frecvente

🔹 În cât timp se livrează comanda?
Ne asigurăm că primești produsele comandate cât mai rapid posibil! Comanda ta va fi livrată în 1-2 zile lucrătoare de la momentul plasării.
Dacă faci o comandă vinerea după ora 16:00, aceasta va fi procesată și expediată în prima zi lucrătoare a săptămânii următoare, adică luni.
Astfel, ne asigurăm că produsele ajung în siguranță și rapid la tine, fără întârzieri inutile.

🔹 Care este politica noastră de retur?
Ne dorim să fii complet mulțumit/ă de achiziția ta, iar procesul de retur să fie cât mai simplu, la un cost fix de 20 Lei

• Produs deteriorat? Dacă produsul ajunge la tine deteriorat sau cu defecte, îl înlocuim imediat, fără costuri, sau îți returnăm banii integral.

• Returnare simplă și rapida Dacă decizi să returnezi produsul, noi organizăm ridicarea lui prin curier, la un pret fix de 20 Lei, iar banii îți vor fi returnați direct în cont în cel mai scurt timp posibil.

🔹 Oferiți reduceri pentru comenzi mai mari?
Da, desigur! Dacă intenționezi să comanzi mai multe produse sau să faci o comandă în cantitate mai mare, oferim reduceri și oferte speciale dedicate clienților noștri. Nu ezita să ne contactezi pentru a discuta despre nevoile tale și pentru a primi o ofertă personalizată. Suntem aici să te ajutăm să faci cea mai bună alegere și să beneficiezi de prețuri avantajoase.

🔹 Dacă întrebarea mea nu are răspuns aici, ce pot face?
Suntem aici pentru tine! Dacă ai nevoie de orice informație suplimentară sau vrei să clarifici ceva ce nu ai găsit în această listă, te invităm să ne contactezi fără ezitare.

Echipa noastră îți va răspunde cu promptitudine și va face tot posibilul să te ajute cu orice nelămurire ai avea.